Terms of service

onditions générales de vente

Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation du site Jghayma et à l’achat de nos produits.

1. Produits

Jghayma propose des produits conçus et sélectionnés avec soin. Les photos présentées sur le site sont destinées à illustrer les produits. De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister, notamment pour les produits fabriqués artisanalement.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une demande d’achat. Après réception de la commande, nous pouvons contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.

Jghayma se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit ou d’informations de livraison incorrectes.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire.

Pour les commandes avec paiement à la livraison, le montant total doit être réglé au livreur lors de la réception.

4. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies pour la livraison.

5. Vérification à la réception

Nous recommandons au client de vérifier l’état du colis et du produit lors de sa réception. En cas de produit endommagé, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais avec les informations relatives à la commande et, si possible, des photos du produit concerné.

6. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, visuels, logos, éléments graphiques et contenus présents sur le site Jghayma sont protégés par les droits applicables à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

8. Responsabilité

Jghayma s’efforce de fournir des informations précises et à jour sur ses produits et services. Toutefois, certaines informations peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.

Jghayma ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment ceux liés au transport ou à des événements exceptionnels.

9. Modification des conditions

Jghayma peut mettre à jour les présentes conditions générales afin de refléter l’évolution de ses services, de ses produits ou de ses obligations légales.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes conditions générales, vous pouvez contacter notre équipe via les moyens de contact disponibles sur le site.