Shipping policy

Politique de livraison

Chez Jghayma, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une expérience de livraison simple et fiable.

Zones de livraison

Nous livrons nos produits partout au Maroc, à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination.

Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande, selon la destination et les conditions applicables.

Préparation de la commande

Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition. Une fois votre commande remise au transporteur, vous pouvez être contacté afin de faciliter la livraison.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande : nom, numéro de téléphone, ville et adresse de livraison.

En cas d’informations incorrectes ou incomplètes entraînant un échec de livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

Colis endommagé

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis à sa réception. Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et du produit.

Notre équipe vous accompagnera afin de trouver la meilleure solution.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, notre équipe reste à votre disposition via les moyens de contact disponibles sur le site.